FOIRE AUX QUESTIONS
Pour simplifier votre visite, voici les questions posées le plus fréquemment et les réponses associées.
RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS
Nous acceptons :
– en ligne et au téléphone : Carte bancaire (Visa, Mastercard)
– sur place : CB (Visa, Mastercard), chèques et espèces
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les groupes et les collectivités.
La plupart des tarifs en question sont indiqués sur ce site sur la page du spectacle concerné.
Vous pouvez faire votre demande :
– Par téléphone : 01 45 22 08 40
– Par mail ici
Nous proposons des cartes cadeaux uniquement sur notre site ici.
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les groupes et les collectivités.
La plupart des tarifs en question sont indiqués sur ce site sur la page du spectacle concerné.
Pour les tarifs « moins de 26 ans » ou « étudiants », au moment de retirer vos places au contrôle du théâtre le soir de la représentation, il faudra présenter un justificatif ( moins de 26 ans ou une carte d’étudiant en cours de validité).
Selon l’option choisie lors de l’achat :
– Billet électronique : vous pouvez présenter votre billet directement sur votre téléphone (attention, il ne s’agit pas de la confirmation de commande mais bien du billet avec code barre) sans faire la queue,
– Billet imprimé : si vous avez choisi l’impression à domicile en PDF, présentez votre billet (avec code barre) sans faire la queue,
– Retrait au contrôle : merci de vous présenter avec votre confirmation de commande en indiquant bien votre nom de famille.
Si vous n’avez pas reçu votre billet, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).
Conformément à la réglementation du théâtre, aucun remboursement n’est autorisé, sauf en cas d’annulation du spectacle.
Pour les personnes ayant réservé via la billetterie du théâtre, veuillez prendre contact avec la billetterie pour toute demande de report :
– Par téléphone : 01 45 22 08 40
– Par mail ici
ACCESSIBILITÉ ET SERVICES
Nous sommes situés au : 64 rue du Rocher 75008 Paris
Modalités d’accès : voir ici
Nous vous conseillons d’anticiper votre temps de trajet les soirs d’affluence.
La billetterie en ligne est accessible 24h/24.
Le guichet est ouvert de 11h à 14h et de 15h à 19h du lundi au vendredi (18h le samedi).
Ces horaires étant exceptionnellement amenés à changer, n’hésitez pas à faire un tour ici pour vérifier les horaires d’ouverture du jour
La salle ouvre entre 15 et 30 minutes avant la représentation, selon qu’un spectacle soit encore en cours juste avant ou non.
Nous vous recommandons d’arriver minimum 15 minutes avant le début du spectacle.
Cinq minutes avant l’heure indiquée sur le billet, le placement n’est plus garanti.
Les spectateurs en retard seront placés en fonction des disponibilités, afin de ne pas gêner la salle ni les artistes.
Aucun remboursement ne pourra être accordé à ce titre, conformément aux conditions générales de vente.
Oui, un vestiaire gratuit et obligatoire est réservé aux casques, parapluies et objets encombrants.
Nous vous invitons à voyager léger lorsque cela est possible.
Malheureusement, la configuration actuelle du théâtre ne nous permet pas de bénéficier de la climatisation dans la salle.
N.B : nous mettons gratuitement à la disposition du public un éventail lors des fortes températures extérieures. Dans la mesure du possible, pour éviter tout gaspillage, merci de le ramener à la sortie pour que le reste du public puisse en bénéficier lors des représentations suivantes.
Malgré nos efforts pour une meilleure accessibilité générale du théâtre, de nombreux escaliers ne nous permettent pas d’accueillir les personnes en fauteuil roulant, ce que nous regrettons vivement.
Le Théâtre ne dispose pas de bar, mais vous trouverez ici quelques conseils de bars et restaurants à proximité.
